Politique d’expédition
Zone de livraison
Les commandes sont expédiées :
- en France métropolitaine
- Belgique
Délais de confection & expédition
Les créations étant réalisées sur mesure, un délai de confection est nécessaire avant l’expédition.
Délais de confection
Les délais de confection sont compris entre 15 et 20 jours ouvrés, hors délais de livraison.
Délais d’expédition
Une fois la confection terminée, la commande est expédiée selon le mode de livraison choisi.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Les délais indiqués sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.
Transporteurs
Les envois sont effectués via :
- La Poste et Mondial Relay
Un numéro de suivi pourra être communiqué après l’expédition lorsque le transporteur le permet.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Ils sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Retards & responsabilité
La créatrice ne saurait être tenue responsable :
- des retards de livraison imputables au transporteur,
- des colis perdus, volés ou endommagés après remise au transporteur.
En cas de problème à la réception (colis endommagé, ouvert), il appartient au client de :
- émettre une réserve auprès du transporteur,
- contacter la créatrice dans les plus brefs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
- mauvaise adresse,
- colis non récupéré,
- retour à l’expéditeur.
Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.